配送ポリシー

商品の受け取りについて
 • 商品発送後、配送会社の保管期間内にお受け取りいただけない場合、商品は当店に返送されます。
 • 保管期間は配送会社の規定によりますので、必ず期間内にお受け取りください。

返送された商品の取り扱い
 1. 再配送をご希望の場合
 • 再配送にかかる送料（往復分）はお客様のご負担となります。
 • 再配送のお手続きは、当店からのご案内メールに記載の期日までにご返信ください。
 2. 返金をご希望の場合
 • 商品代金のみのご返金となります。
 • 初回配送時の送料および返送料は返金対象外となります。
 3. ご連絡がない場合
 • 当店からのご案内後、７日間以内にご連絡がない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
 • その際も、商品代金のみの返金となり、送料は返金対象外です。

特別対応について
 • 初めてのお客様や長くご愛顧いただいているお客様には、当店の判断で一度に限り、再配送の送料を当店負担とさせていただく場合がございます。
 • その際は、今後のお買い物の際には必ずお受け取りいただけますようお願い申し上げます。